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Access Technologies assure tous les tests de fonctionnement avant la livraison sur site. Bornes et matériels sont conditionnés dans des emballages garantissant leur stabilité et leur sécurité. les bornes sont livrés sur leur lieu d’implantation.
Access Technologies installe et met en service les bornes interactives sur leurs sites d’installations. Un dossier Technique est alors remis à nos clients :
* Tests de fonctionnement
* Fiches techniques des matériels/logiciels installés
* Manuel d’utilisation.
Notre service support est avant tout composé de spécialistes métier, réputé pour sa réactivité et sa disponibilité. Pour bénéficier d’une assistance technique quotidienne, la HOT LINE d’Access Technologie est accessible du lundi au vendredi de 9H à 18H.
Nous vous assisterons dans vos problématiques techniques :
* Configuration
* Installation
* Analyse d’une panne potentielle...
Access Technologies assurera, au titre de cette maintenance, l’échange du matériel défectueux dans un délais de 2 jours ouvrés et cela sans attendre la réception du matériel.
Access Technologies assurera au titre de cette maintenance l’intervention sur site de 9h à 18h dans un délais de 2 jours ouvrés. Nous effectuerons le remplacement des pièces défectueuses, assurerons la main d’œuvre et le déplacement des techniciens sur sites.
Nous avons développé une gamme complète de bornes interactives, pensées pour être des solutions modulables et personnalisables.